Modelo de Negocio B2B

Ya hemos platicado acerca del impacto que ha tenido el internet en la forma de hacer negocios. A partir de entonces se han creado diferentes modelos de negocios entre los cuales destacan Business to Business(B2B), Business To Consumer(B2C), Consumer to consumer(C2C).

Estos modelos según (Fleitman) impactan en la estructura y comportamiento de las empresas, ya que se incluye un nuevo canal de comunicación con los clientes.

En este artículo nos concentraremos en el modelo  B2B no consiste sólo en vender a través de Internet, sino que representa una nueva forma de comunicación entre empresas que pretende facilitar los procesos  de decisión internos y externos.


El comercio electrónico Business-to-Business, va más allá de la mera creación de  un interesante y efectivo web site.

Con las siglas B2B puede identificarse a las empresas que prestan sus servicios en línea a otras empresas. También se llama así a los mercados virtuales o  marketplaces, dedicados a facilitar transacciones comerciales  entre empresas  mediante la comunicación de las mismas.

Esta comunicación puede incluir los procesos de compra, venta, facturación, levantamiento de pedidos, consulta de cuentas, intercambio de información etc.  

Adicionalmente a estos servicios de comunicación, encontraríamos los relacionados con la capacidad de interactuar accediendo a  catálogos de productos., información comercial, ofertas, etc.  

El siguiente paso del B2B está en lo que se puede considerar la aplicación completa del comercio electrónico con la realización de transacciones comerciales incluyendo pedidos e incluso efectuando pagos en línea.

B2B abarca todo el negocio electrónico, basado en Internet, que representa una posibilidad de comunicación/transacción entre empresas de forma continuada en el tiempo, desarrollando una relación comercial sólida.


El reto de aquellas empresas que han empezado a poner en marcha soluciones de B2B, es efectuar esfuerzos tendientes a modificar la conducta de los clientes en la manera de hacer negocios.

Con un sistema de Business-to-Business basado en la Web, los clientes ya no tienen que realizar un pedido de la forma convencional, podrán acceder a un Website seguro a cualquier hora del día.


La infraestructura necesaria para crear un modelo de negocio B2B depende del giro y magnitud de las empresas.

Normalmente las mejores soluciones se construyen en torno a comunidades que tienen un mismo interés.
Lo ideal es disponer de infraestructura de comunicaciones dentro de una red de cobertura regional, nacional o internacional.

A continuación un video que explica el modelo B2B

Bibliografía

http://www.fleitman.net/articulos/b2b.pdf